6月5日，唯品會發(fā)布關(guān)于329機(jī)房宕機(jī)故障處理公告。公告稱，將329機(jī)房宕機(jī)故常判定為P0級故障，公司決定對此次事件嚴(yán)肅處理，對應(yīng)部門的直接管理者承擔(dān)此次事故責(zé)任，基礎(chǔ)平臺部負(fù)責(zé)人予以免職做相應(yīng)處理。
據(jù)了解，這是在3月29日發(fā)生的突發(fā)事件，唯品會App崩了當(dāng)天沖上熱搜，當(dāng)時唯品會官方回應(yīng)稱：因系統(tǒng)短時故障，主站“加購”等功能或出現(xiàn)異常。而根據(jù)這篇公告信息顯示，此次機(jī)房重大故障影響時間持續(xù)12個小時，導(dǎo)致公司業(yè)績損失超億元，影響客戶達(dá)800多萬。
有業(yè)內(nèi)人士表示，P0屬于最高級別事故，比如崩潰、頁面無法訪問、主流程不通、主功能未實現(xiàn)，或在影響面上影響很大(即使Bug本身不嚴(yán)重)。
值得注意的是，此次機(jī)房事故影響的不僅唯品會一家，微信、QQ等騰訊旗下社交軟件出現(xiàn)功能異常，包括微信語音對話、朋友圈、微信支付，以及QQ文件傳輸、QQ空間和QQ郵箱在內(nèi)的多個功能無法使用。事后騰訊也定義為一級事故，對大量相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出了處罰。
