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“小計量”守護“大民生” 山東沂水縣檢驗檢測中心推行“四辦”機制服務質效顯著提升

   日期:2024-08-13     來源:中國質量報    瀏覽:19    評論:0    
核心提示:小計量守護大民生山東沂水縣檢驗檢測中心推行四辦機制服務質效顯著提升A-A+  本報訊(記者 朱文達)近日,記者從山東沂水縣檢
 

“小計量”守護“大民生”

山東沂水縣檢驗檢測中心推行“四辦”機制服務質效顯著提升

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  本報訊(記者 朱文達)近日,記者從山東沂水縣檢驗檢測中心獲悉,上半年,該中心累計檢定校準各類計量器具10261臺次,以實際行動詮釋了“小計量”守護“大民生”的內涵。

今年以來,沂水縣檢驗檢測中心進一步拓展服務渠道,完善服務手段,提高服務效能,發揮計量在服務經濟社會發展、守護民生安全和維護市場公平正義中的重要作用,從企業群眾關心的“關鍵小事”入手,推行上門辦、延時辦、預約辦、提醒辦“四辦”服務機制,讓計量公共服務零距離、有溫度、個性化、更貼心,用心用情為民辦實事、解難題。

“上門辦”讓服務零距離。今年以來,山東沂水縣檢驗檢測中心落實“四下基層”工作機制,“5·20世界計量日”活動期間,與沂水縣市場監管局聯合開展了貿易結算計量器具專項檢定行動,成立檢定工作小組,分期分批分區域開展檢定,對縣城及鄉鎮80余處大宗超市及集貿市場開展為期一個月的“上門服務”專項檢定行動,累計檢定貿易結算衡器3000多臺次;為食品、化工、涉糧企業累計檢定電子汽車衡39臺,為企業和群眾節約了時間和成本。同時,該中心還開展手機變“砝碼”活動,為300余位群眾賦碼。

“延時辦”讓服務有溫度。針對部分企業和群眾在下班時間仍未完成計量器具檢定的情況,該中心推出“延時辦”服務。這項服務確保當天業務當天辦結,避免讓辦事企業和群眾“白跑一趟”。上半年,該中心累計檢定各類壓力表3419塊、實驗室電子天平529臺次、玻璃儀器843件、pH計及分光光度計60件、溫濕度校準569臺(次)、砝碼395件(套)。

“預約辦”讓服務個性化。為更好地滿足企業和群眾在節假日等特定時間段的辦事需求,沂水縣檢驗檢測中心推行“預約辦”個性化服務。該服務要求工作站嚴格執行首問責任制,不斷提升服務效率。上半年,該中心對沂水縣95家加油站、435臺加油機、818條加油槍開展加油機防作弊專項檢定校準行動,確保應檢盡檢。

“提醒辦”讓服務更貼心。無論是個人還是企業都會有遺忘或錯過業務辦理時限的現象,錯過時限甚至可能面臨法律上的風險。為此,沂水縣檢驗檢測中心推出“提醒辦”服務。該服務通過短信、電話等多種方式,在辦理時限到來前適時提醒企業和群眾,有效避免了因遺忘導致的法律風險。這一舉措不僅讓企業和群眾感受到前置服務的貼心,還進一步提升了該中心的服務質量和形象。

 
 
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