方兆淼一行先后實地調(diào)研了咸寧市消費糾紛多元化解調(diào)解中心、咸寧食品安全科技展館等場所。

 

　　在市消費糾紛多元化解調(diào)解中心，方兆淼與工作人員深入溝通，詳細(xì)了解日常消費投訴舉報、糾紛調(diào)處及構(gòu)建“四位一體”多元化解框架等工作情況。據(jù)了解，今年前三季度，我市12315平臺共受理群眾訴求23911件，現(xiàn)場接待消費者963人次，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失791.44萬元。

 

　　方兆淼要求，嚴(yán)格按照統(tǒng)一登記、咨詢政策、分流分派的流程，形成工作閉環(huán)，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。要一體化推進(jìn)人民調(diào)解、行政調(diào)解和社會調(diào)解工作，充分發(fā)揮12315指揮中心牽頭協(xié)調(diào)作用，齊心協(xié)力做好多元調(diào)解工作；要堅決克服人手不足、投訴受理量大等困難，發(fā)揮離退休老同志的作用，以老帶新、取長補(bǔ)短，持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)消費矛盾糾紛調(diào)處方法，推動消費維權(quán)工作取得實效。

 

　　在咸寧食品安全科技展館，方兆淼認(rèn)真觀看展覽，了解展廳布局，并就展示特色農(nóng)產(chǎn)品、打造“一縣一品”、智慧化“食安監(jiān)管”等內(nèi)容，與展館管理人員進(jìn)行交流。

 

　　方兆淼強(qiáng)調(diào)，食品科技展館既是普及食安知識的載體，也是食安監(jiān)管智慧化的平臺，還是展示食品產(chǎn)業(yè)成果的窗口。要結(jié)合聲光電等電子展示手段，不斷推動文字、圖片、展品等展陳素材創(chuàng)新，全面展示咸寧食品安全形象，不斷提升咸寧食品安全的美譽度和人民群眾的幸福感。

 

　　調(diào)研組還前往咸寧志帆科技有限公司、國家人類基因聯(lián)合實驗室華中醫(yī)療科技（湖北）有限公司等新落戶企業(yè)開展了走訪活動。