拿廁紙先“刷臉”，當人臉識別“黑科技”運用到衛生紙這小事上，難免會有科技進步和素質悲哀的“相對論”情緒泛起。更多聲音表達的是，那些被裝進廁所里造價不菲的人臉識別機是不是大材小用?在他們看來，投幣取紙機不僅性價比高的多，還有進賬，更可以讓游客拿廁紙時量入為出。
無論從哪個方面看，投幣取紙機都像是“多贏”，但為何方案解決者是人臉識別廁紙機?這并非是技術方面的原因，畢竟人臉識別的技術含量要高出不少，門檻也更高。真正的原因，在于當下政府積極推行的“廁所革命”。
“廁所革命”是政府“從小處著眼、從實處入手”的務實之舉，它旨在帶動提升旅游公共服務整體建設水平，同時也落腳群眾素質的改善。這項在全國范圍開展的旅游廁所建設管理行動，“免費”是其主要標準之一。這也深受大家好評。因此，能快速解決衛生紙浪費的投幣取紙機，和“免費”的宗旨有所背離，這也給了人臉識別機用武之地。
用人臉識別機的科技性手段來管理一張衛生紙，不能稱之為浪費公帑。公共廁所里的免費衛生紙被無度浪費，這種素質問題靠輿論壓力和宣傳說教，都無法取得立竿見影的效果。人的習慣是長期養成，它無法在短時間內被糾偏。但免費衛生紙又不能斷供，如果靠專人進行現場監督，又構成更寶貴的人力資源浪費。與其這樣，真不如讓人臉識別機以嘗試的姿態“上崗”。
加大對公共服務產品的提供，是政府的義務，而如何對它們進行有效的監督和管理，也是政府需要思考的地方。一張免費的衛生紙，就承載了這方面的諸多考量。人臉識別機并不是把簡單的問題復雜化，而是用試驗的方式，來探討公共服務產品派發的可操作性，并能夠以更多受眾認可的方式，來履行管理的職責。我們也無需從幾萬元的機器成本到幾毛錢的衛生紙價錢的巨大落差上看待問題，高科技產品的運用，從來就沒有挑肥揀瘦的矯情。而從公民素質培養的長遠性而言，這也是一筆值得的投入。
不過，也不是沒有問題。據報道，有些人臉識別廁紙機就已遇到無法使用的窘況。看來，打造中高端科技產品的供給側改革，還真是任重道遠。
