在接受采訪時，小陳也表示已經認識到了錯誤，他稱自己才12歲，年齡還很小。以前確實沒想過爸爸媽媽掙錢會那么辛苦，并希望游戲公司能將錢退回來。目前，平臺方正在調查會盡快核實處理。

今年2月，周女士到銀行取錢，準備還房貸，卻發現卡里的余額少了十七萬多，“本來有二十幾萬，結果里面沒得錢了，只剩下幾萬塊錢。”周女士說。

仔細查看流水賬單后，周女士發現其中有很多游戲消費記錄，消費金額從幾十到幾千元不等。“實在充值太多了，有一天是13個588元的，還有一天一次性充3千的。”

從2020年11月到2022年2月，游戲充值金額高達17萬余元。周女士12歲的兒子小陳承認，這是他做的。“銀行卡綁定了微信，他是通過微信轉賬的，我的密碼是換過的，娃兒他也記得。我買東西他跟到一起，他就把密碼記到。”周女士說。

周女士說她和丈夫打工的工資不高，卡里的這筆錢是用來還房貸的，如今兒子用了這筆錢，他們只能將房子賣掉，出去租房住。

為了讓孩子遠離游戲，周女士每天帶孩子外出體驗，兒子這才知道爸爸媽媽賺錢的不容易。“以前確實沒有想過，爸爸媽媽掙錢會這么辛苦，現在犯這么大的錯，也曉得我錯了。” 小陳說，“爸爸媽媽對不起，我一定改正，今后不再玩游戲。我其實只有12歲，也是年齡很小，希望這些游戲公司能把錢退回來。”

記者聯系了游戲平臺公司，對方表示，他們正在調查核實，會盡快協助周女士妥善處理。