此后，她在社交平臺(tái)發(fā)文說明了事情，表示感覺被冒犯，明確表態(tài)反對(duì)區(qū)別對(duì)待，并呼吁公眾對(duì)嬰幼兒家庭要有包容度，此言論一出引來網(wǎng)友熱議。

　　蘇小懶表示，自己在12306上進(jìn)行了投訴。鐵路部門表示，是乘務(wù)員安全宣傳不到位，造成誤會(huì)。相關(guān)法律界人士表示，鐵路方面的做法在合法性上并無問題，但乘務(wù)員在勸解中應(yīng)注意說話的語氣和方式，如果乘客感到不適，有權(quán)提出投訴。

　　蘇小懶也呼吁，確實(shí)會(huì)有一定自制力的，年紀(jì)比較大的兒童吵鬧的時(shí)候，父母對(duì)其縱容，但是不能以這樣極端的例子，對(duì)所有的兒童一視同仁，甚至孩子什么都沒做，就先進(jìn)行提醒。