視頻中，一游客手拿自己的照片詢問景區工作人員，“我問你，這有沒有侵犯我的肖像權？”周圍有其他游客發出同樣的質疑，工作人員解釋后續會將照片紙上的圖像抹掉。

　　22日，瀟湘晨報記者聯系上該游客，該游客表示，“玻璃棧道很長，我在途中被一位工作人員拍下來了，當時我也不知道她是工作人員，她也沒示意有拍照，結果我走到玻璃棧道出口的時候發現自己的照片已經被洗好掛在一旁了，還有十幾張其他游客的單人照。”該游客表示，自己并未在附近看見有拍攝相關的告示牌。

　　該游客稱，“我不想讓自己的游客照掛在景區，于是花10塊錢買走了，雖然當時工作人員說會銷毀照片，但我無法得知后續是否真的會銷毀，而且銷毀方式是怎樣的？是撕毀、粉碎還是直接扔掉？”該游客表示，銷毀照片也會讓自己心里有些不舒服。游客表示自己并不想給景區造成困擾，只是希望景區在這項業務上有些改進。

　　同日，記者致電東太行景區游客中心，工作人員表示，“玻璃棧道確實有拍攝游客照的業務，屬外包業務。接近拍攝地點的地方會掛有告示牌，工作人員也都身著工裝，在出口處會掛有游客照片，但不是強制消費。后續我們將會在社交平臺上公開發布解釋或聲明。”對于照片的處理方式，該工作人員表示，“如果游客想要購買，只能購買自己的照片，不能購買他人的照片，對于游客沒有購買的照片，我們會每天統一集中在一起銷毀掉。”

　　東太行景區玻璃棧道負責該項業務的負責人告訴記者，“我們銷毀照片的方式是用藥水抹掉圖像。”對于游客未發現告示牌、拍攝人員未提醒游客一事，該負責人表示，“在玻璃棧道入口處我們貼有告示牌，內容大概是‘前方有拍攝，如不需要請向工作人員示意’，有時候游客較多，沒有注意到牌子，拍攝人員也無法挨個提醒，或是提醒了之后游客在聊天，沒聽見。”負責人稱，后續計劃在拍攝人員旁加立一塊告示牌，并在口頭上向游客加強示意。