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女子吐槽打破酒店杯子被索賠158元,喝到過期農夫山泉水!市監部門已介入

   日期:2024-04-07     來源:大皖新聞    瀏覽:16    評論:0    
核心提示:住酒店不小心打碎了喝水的杯子,結果被索賠158元。4月5日,湖北十堰,有網友將自己的遭遇發布在社交媒體上。對此,涉事酒店均州

住酒店不小心打碎了喝水的杯子,結果被索賠158元。4月5日,湖北十堰,有網友將自己的遭遇發布在社交媒體上。對此,涉事酒店均州賓館(均陵閣店)6日回應稱,被打碎的杯子系酒店在深圳定制的真空杯。

視頻截圖

記者隨后從十堰丹江口市監局獲悉,相關部門已介入上述糾紛。

官方抖音號“津云”6日援引消費者的吐槽視頻稱,其在涉事酒店均州賓館(均陵閣店)喝到了過期的農夫山泉飲用水,打碎了酒店里的杯子被索賠158元。消費者的吐槽視頻顯示,過期的“農夫山泉”生產日期為2021年8月23日。

6日,當事人表示,當時自己要求該賓館提供杯子的購買憑證,但賓館方暫時無法提供,并且起初其承諾會免除兩間房的房費,但隨后又改變說辭,稱只能免除喝出過期礦泉水房間的房費。隨后,涉事賓館前臺回應,水杯購買憑證在與廠家協商,后續會出具,目前相關部門已經介入,調查結果會公開。

視頻截圖

對消費者的上述說法,均州賓館(均陵閣店)回應稱,過期的“農夫山泉”并非酒店提供。而被消費者打碎的杯子是從深圳定制的真空杯。“這個都可以查到進貨單、進貨價格。”

公開資料顯示,均州賓館2022年開業,坐落在丹江口市東環路漢丹港,是一座按高標準建造的集餐飲、客房、會議、娛樂、休閑等為一體的多功能賓館。出游平臺顯示,清明假期其江景大床房的售價為468元/晚。

根據“津云”提供的消費者信息記者發現,該消費者已清空了社交媒體賬號內的視頻。隨后記者與涉事酒店均州賓館(均陵閣店)取得了聯系。相關人員確認,確與消費者發生上述糾紛,“打碎的杯子是酒店定制的真空杯。目前已交由相關部門處置。”

6日在接受記者采訪時,丹江口市監局值班人員透露,市監局已介入處理該糾紛。

“酒店稱杯子是從深圳定制的,價格是148元,有購物憑證。”丹江口市監局值班人員表示,已明確要求酒店提供購物憑證。購物憑證丟失的,酒店可以請商家提供杯子價格的證明。

至于消費者吐槽喝到2021年8月份的農夫山泉飲用水,記者從農夫山泉官方客服了解到,其保質期為720天。這意味著消費者喝到的農夫山泉飲用水確實過期。

丹江口市監局值班人員對此也表示,將調查酒店是否銷售同一批次的礦泉水,以確定該過期礦泉水是否屬于賓館銷售物品,“屆時調查結果將對外公開。”

 
特別提示:本信息由相關企業和個人自行提供,真實性未證實,僅供參考。請謹慎采用,風險自負。
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