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濟(jì)南女子"開運(yùn)眉"紋得太糟心 可諾丹婷多次陷維權(quán)風(fēng)波

日期:2017-03-08     點(diǎn)擊:577    評論:0    查看原圖
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     如今,文眉在女性中十分流行,眉形美觀且不用再上妝,受到了很多女性的喜愛。然而,濟(jì)南市民孫女士卻在文眉時遭遇了一件糟心事。2016年6月份,孫女士在位于泉城路齊魯國際大廈的可諾丹婷美容會所文眉,美容前后卻稱遇到了兩種價格,孫女士認(rèn)為自己遇到了詐騙,但店方的說法卻與孫女士截然相反。

  跟消費(fèi)者說好優(yōu)惠,做完不承認(rèn)

  “開運(yùn)眉”很離譜

  2016年6月份,孫女士在位于泉城路齊魯國際大廈的可諾丹婷美容會所做美容,并且在這家店里辦理了一張價值1800元左右的護(hù)膚卡。在美容期間,店里的工作人員向?qū)O女士推薦了文眉。

  孫女士告訴記者,當(dāng)時工作人員告訴她文眉的價格為2880元,自己覺得太貴就不想做,但是工作人員后來答應(yīng)可以給自己優(yōu)惠。“她告訴我可以用1200元的價格做眉毛,還答應(yīng)附贈我一些美容項目,我被說動了才答應(yīng)下來。”孫女士說。

  談妥了價格,孫女士就支付了1200元并文了眉,然而令孫女士沒有想到的是,文眉后,工作人員卻否認(rèn)優(yōu)惠一事,要求孫女士補(bǔ)繳余款1680元。

  “她跟我說1200誰能做個眉毛,我怎么可能答應(yīng)你!之前明明說好了,現(xiàn)在又不認(rèn)了,這就是欺騙。”孫女士生氣地說。

  由于文眉結(jié)束后的時間已經(jīng)接近晚上12點(diǎn),孫女士不想耽擱時間,只好先回了家:“因為我辦了一張護(hù)膚卡,所以跟她說錢的事之后再談,她們也讓我走了,而且告訴我文眉的錢在我卡里扣。”

  孫女士還告訴記者,美容院的工作人員極力向自己推薦店里的文眉項目,并稱可以“開運(yùn)”。“她告訴我眉毛對女人來說十分重要,可以為家庭招來財運(yùn),也能促進(jìn)家庭和諧。”孫女士說。

  孫女士表示,工作人員極力推薦文眉,自己也慢慢動了心,現(xiàn)在想想覺得“開運(yùn)”這種說法很離譜。

  為了進(jìn)一步了解情況,3月3日上午11點(diǎn),生活日報記者來到位于歷下區(qū)泉城路齊魯國際大廈的可諾丹婷美容美顏美體女子養(yǎng)生會所,進(jìn)門后記者看到店里右側(cè)墻面上掛著美容店的宣傳廣告,廣告中顯示的幾個主要項目中,其中一個就是文眉。記者發(fā)現(xiàn),該宣傳照片上展示著各種不同眉形,并且標(biāo)注著“私人定制:五行開運(yùn)眉”的字樣。

  美容院愿與消費(fèi)者面談解決

  交的是定金并非優(yōu)惠

  記者說明情況后,一名店員欲用電腦在系統(tǒng)里查詢孫女士的辦卡記錄,然而并沒有查詢到。隨后,美容院的經(jīng)理劉女士告訴記者,由于事情發(fā)生在2016年,當(dāng)時她并沒有調(diào)過來,所以并不清楚此事。

  劉女士表示,希望孫女士能到店與她見面商議此事,店方也一定會妥善處理。“我希望她能來店里,我們坐下來談一談,看看她有什么要求。”劉女士說。

  劉女士還表示,現(xiàn)在給客人做美容時,因文眉的色彩、服務(wù)均不同,所以會有不同的價格。但工作人員都會提前告知消費(fèi)者有關(guān)項目的明確價格,不存在欺騙消費(fèi)者的情況。

  當(dāng)被問及是否有“開運(yùn)眉”、店員有沒有向客戶宣傳過文眉可以帶來健康和好運(yùn)等時,劉女士表示就她所知,文眉的作用僅在于外形美觀方面,并沒有宣傳過其他效果。“我們這里文眉就是為了美觀。五官上也有一些風(fēng)水學(xué),但是我們都不懂,哪里會跟客人說這些呢?她(孫女士)說的這種事是不存在的。”

  隨后,記者又聯(lián)系到了去年6月份給孫女士文眉的濮女士。她表示,當(dāng)時的情況并不是孫女士所講的那樣。

  “我們文眉的價格是2880元,當(dāng)時給她說了她嫌貴,因為是老顧客所以給她說先交定金,后續(xù)補(bǔ)上。”濮女士說,“沒想到做完她就不認(rèn)賬了。”

  濮女士表示,自己也是打工的,沒有權(quán)利給予客戶這么大的優(yōu)惠。發(fā)現(xiàn)兩人有歧義后,她一直和孫女士商量,但對方一直堅持不付錢。“她不答應(yīng)付錢,我才給她說,只能把她護(hù)膚卡的余額扣掉。”濮女士說。

  然而,對于濮女士的說法,孫女士并不認(rèn)可:“她根本沒說定金一回事,這是強(qiáng)詞奪理!”

  由于雙方各執(zhí)一詞,事情陷入僵局。隨后,在記者調(diào)解下,雙方表示愿意見面協(xié)商處理。

  3月4日,孫女士表示雙方仍未見面。

  可諾丹婷多次陷入維權(quán)風(fēng)波

  3月2日,本報已報道了濟(jì)南一大四女學(xué)生被“問卷調(diào)查”誘入可諾丹婷美容院辦卡一事,如今可諾丹婷美容院又陷維權(quán)風(fēng)波。據(jù)悉,網(wǎng)上還有消費(fèi)者專門建立了針對該美容院的維權(quán)群。

  濟(jì)南的霍女士也曾因在可諾丹婷美容變得心神不寧。2016年11月29日,霍女士接到歷城區(qū)可諾丹婷美容院一名員工的電話,對方稱可以來做免費(fèi)的皮膚清潔,并提供與“算命大師”交流的機(jī)會。

  本想去做皮膚清潔,到了店卻被“算命大師”稱“命不好”,必須做眉毛。可任憑多名店員的輪番勸說,霍女士依舊堅持不文眉。讓霍女士更加意想不到的是,一位店員竟然私自做主給霍女士從支付寶借出了11000元現(xiàn)金用來文眉,并分12期還。霍女士認(rèn)為自己遭遇了詐騙,將此情況反映給了有關(guān)部門。最終經(jīng)過協(xié)調(diào),店家賠付一半即5500元的費(fèi)用給霍女士,雙方達(dá)成了退款協(xié)議。

  加上本報之前報道的大學(xué)生被“問卷”誘入美容院一事,兩天時間里已經(jīng)有三起有關(guān)可諾丹婷美容院的維權(quán)事件。記者獲悉,網(wǎng)上已經(jīng)有消費(fèi)者就可諾丹婷美容院維權(quán)一事成立了專門的維權(quán)群,名為“可諾丹婷受騙者維權(quán)群”、“黑店可諾丹婷受害者群”。

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